الرئيسيةالشركةالشروط والأحكام

الشروط والأحكام

الشروط التي تحكم استخدامك لسحاب HR وجميع الخدمات المقدمة عبر منصتنا وموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا للجوال.

18 أقساميخضع للنظام السعودي

نظرة سريعة

  • للمنشآتأصحاب العمل وموظفو الموارد البشرية المخوّلون
  • يسري النظام السعودييخضع لأنظمة المملكة
  • التحكيم في الرياضالمركز السعودي للتحكيم التجاري
  • نظام التعاملات الإلكترونيةللسجلات الإلكترونية حجية نظامية

1مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لسحاب HR («نحن» أو «لنا») وجميع الخدمات المقدمة عبر منصتنا وموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا للجوال. باستخدامك سحاب HR، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تمثل منشأة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام الجهة بهذه الشروط.

2الأهلية

2.1الاستخدام المؤسسي

المنصة مخصصة حصريًا للمنشآت وأصحاب العمل وموظفي الموارد البشرية المفوَّضين.

2.2السلطة القانونية

يجب أن يكون المستخدمون مخولين نظاميًا لإبرام اتفاقيات مُلزمة.

3وصف الخدمات

3.1نطاق الخدمة

تقدم سحاب HR معالجة الرواتب، وإدارة الحضور، وسير عمل الإجازات، والامتثال التنظيمي، وإنشاء ملفات نظام حماية الأجور، واحتساب التأمينات الاجتماعية، والتعامل مع بيانات الموظفين، ورؤى الرواتب المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

3.2تعديل الخدمة

قد تتطور الخدمات والميزات والوظائف أو تتغير مع تحسيننا للمنصة.

4مسؤوليات العميل

4.1سلامة البيانات

يتحمل العملاء مسؤولية إدخال بيانات الموظفين والرواتب بدقة واكتمال.

4.2مراجعة الرواتب والامتثال

يجب على العملاء مراجعة الرواتب واعتماد الإرسالات والالتزام بالمتطلبات النظامية السعودية.

4.3الأمن وإدارة الوصول

يجب إدارة صلاحيات المسؤولين والحفاظ على سرية بيانات الدخول.

4.4المسؤولية عن أخطاء البيانات

لا تتحمل سحاب HR المسؤولية عن الأخطاء الناشئة عن بيانات العميل غير الدقيقة أو غير المكتملة.

5ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

5.1دور استشاري

توفر أدواتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي مخرجات استشارية، ويظل العملاء مسؤولين عن المراجعة والتحقق النهائي.

6التكامل مع أنظمة الأطراف الثالثة

6.1تكاملات اختيارية

نوفر عند الطلب ربطًا مع أنظمة ERP وأجهزة الحضور والبنوك والبوابات التنظيمية.

6.2إخلاء المسؤولية عن التكامل

لا تتحمل سحاب HR المسؤولية عن عدم الأداء أو انقطاع الخدمة أو البيانات الخاطئة الصادرة عن أنظمة الأطراف الثالثة.

7أمن البيانات

7.1معايير الأمان

نستخدم بنية سحابية مشفرة وضوابط أمان متعددة الطبقات.

7.2التزامات العميل

يجب على العملاء استخدام كلمات مرور آمنة وإبلاغ سحاب HR بأي نشاط مريب.

8توفر الخدمة والدعم

8.1التوفر

نسعى لاستمرارية التشغيل لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع.

8.2الدعم

يتوفر الدعم وفق SLA أو شروط الاشتراك، وسيُعلن عن الصيانة المجدولة مسبقًا.

8.3القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن انقطاعات الخدمة الناتجة عن أحداث خارجة عن إرادتنا.

9الاشتراك والدفع والتجديد

9.1متطلبات الاشتراك

تتطلب بعض الخدمات اشتراكات مدفوعة بتجديد تلقائي.

9.2شروط الدفع

المدفوعات غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء الدورة، وقد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الخدمة.

9.3تغييرات الأسعار

يجوز لسحاب HR تعديل الرسوم بعد إشعار مسبق للعملاء.

10الملكية الفكرية

10.1الملكية الحصرية

جميع شيفرات المنصة ومحتواها وعلامتها التجارية وموادها مملوكة لسحاب HR.

10.2القيود

يُحظر النسخ أو التعديل أو إعادة التوزيع دون موافقة خطية.

11السرية وعدم الإفصاح

11.1السرية المتبادلة

يتفق الطرفان على الحفاظ على السرية التامة لأي معلومات غير علنية يُحصل عليها خلال فترة العلاقة.

11.2الاستثناءات

لا تنطبق السرية على المعلومات العلنية أو المعروفة مسبقاً أو التي يلزم النظام بالإفصاح عنها.

11.3حدود الإفصاح

لا يجوز مشاركة أي معلومات سرية مع أطراف ثالثة، إلا عند الحاجة لتنفيذ العقد أو الامتثال القانوني.

12تحديد المسؤولية

12.1الاستثناءات

لا تتحمل سحاب HR المسؤولية عن أخطاء بيانات العميل أو إخفاقات الأطراف الثالثة أو انقطاع الخدمة أو الأضرار غير المباشرة.

12.2سقف المسؤولية

تقتصر المسؤولية القصوى على رسوم الاشتراك التي دفعها العميل خلال الـ 12 شهرًا السابقة.

13إدارة التغيير

13.1حق التعديل

يجوز لسحاب HR تحديث هذه الشروط في أي وقت. وسيُقدَّم إشعار بالتغييرات الجوهرية، ويُعد الاستمرار في الاستخدام قبولًا لها.

14إنهاء الخدمة

14.1حقوق الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمات وفق أحكام العقد وبإشعار خطي.

14.2إجراءات ما بعد الإنهاء

سيتم إيقاف الوصول، ويمكن للعملاء طلب تصدير بياناتهم خلال المدة المسموح بها. وقد تحتفظ سحاب HR بالبيانات وفق ما يقتضيه النظام.

15تسوية النزاعات والتحكيم

15.1الحلول بحسن نية

تُعالج النزاعات أولاً عبر التفاوض بحسن نية.

15.2إجراءات التحكيم

إذا لم تُحل النزاعات خلال 30 يوماً، فيجب تسويتها عبر المركز السعودي للتحكيم التجاري في الرياض، وفقاً للأنظمة السعودية.

16الامتثال لنظام التعاملات الإلكترونية السعودي

تلتزم سحاب HR التزامًا صارمًا بنظام التعاملات الإلكترونية السعودي، الذي يمنح الأثر النظامي للسجلات والعقود والموافقات الإلكترونية المنفذة عبر المنصة.

17النظام الحاكم

تخضع هذه الشروط حصريًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

18معلومات التواصل